La presente informativa descrive le modalità con cui NCCGESTO ("noi", "la piattaforma") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che accedono al servizio.
Il documento è redatto in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e con la normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è NCCGESTO. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo info@nccgesto.com.
2. Dati raccolti
La piattaforma raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione: nome, cognome, email, telefono, username e dati di accesso.
- Dati relativi all'attività: prenotazioni gestite, servizi svolti, indirizzi di partenza e arrivo, dati dei clienti inseriti dall'agenzia.
- Dati di pagamento: gestiti da Stripe (vedi sezione fornitori) — non conserviamo dati di carta di credito.
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo, dati di navigazione, cookie tecnici e di sessione.
- Geolocalizzazione: solo per gli autisti che utilizzano l'app mobile e con consenso esplicito.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio gestionale e gestione dell'account.
- Calcolo dei prezzi, sincronizzazione voli e operazioni connesse alla prenotazione.
- Comunicazioni operative inerenti il servizio (notifiche email, push).
- Adempimenti contabili, fiscali e legali.
- Sicurezza della piattaforma, prevenzione di frodi e abusi.
4. Base giuridica
Il trattamento si basa sul rapporto contrattuale tra l'utente e NCCGESTO, sul legittimo interesse del titolare, sugli obblighi di legge applicabili e, ove richiesto, sul consenso esplicito dell'interessato.
5. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità ai termini di legge. I dati relativi alle prenotazioni vengono mantenuti per il periodo previsto dalla normativa fiscale (di norma 10 anni).
6. Fornitori e destinatari
Per l'erogazione del servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, ciascuno responsabile del trattamento dei dati ricevuti:
- Stripe — elaborazione pagamenti con carta di credito.
- Google — servizi di geocoding e mappe.
- Firebase — notifiche push per l'app autisti.
- Servizi di hosting e infrastruttura cloud.
7. Cookie
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma (autenticazione, preferenze utente, sessione). Non vengono utilizzati cookie di profilazione o pubblicità di terze parti.
8. Diritti dell'interessato
Hai il diritto, in qualsiasi momento, di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiederne la rettifica o la cancellazione.
- Limitare od opporti al trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso prestato.
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@nccgesto.com.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione, compreso l'uso di connessioni HTTPS, hash delle password e accessi controllati.
10. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data indicata in cima al documento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, contattaci a info@nccgesto.com o al numero +41 762 85 1344.